Como funciona
Um processo simples e direto, pensado para não tomar seu tempo. A análise é gratuita e cada etapa depende da avaliação específica da sua situação — não há promessa de resultado antes da análise.
Envie os documentos
Preencha o formulário com seus dados e conte o que aconteceu. Bilhete, reserva, protocolo da companhia ou e-mail de cancelamento — o que você tiver em mãos já ajuda. Não é preciso ter tudo reunido para começar.
Análise gratuita
A advogada avalia a sua situação à luz do Código de Defesa do Consumidor, das normas da ANAC e da jurisprudência do STJ, para verificar se o caso é elegível.
Ação
Se o caso for elegível, você recebe orientação sobre os próximos passos — seja uma tentativa administrativa junto à empresa, seja o encaminhamento de uma ação judicial.
Indenização
O trâmite e o resultado dependem da análise individual de cada caso, da via escolhida (administrativa ou judicial) e das circunstâncias específicas da situação.
Pronto para começar?
Verifique se a sua situação é elegível a uma análise gratuita. Resposta em até 48h.