Casos que atendemos
Voo cancelado
Cancelamento sem reacomodação adequada ou sem o devido aviso pode caracterizar falha na prestação do serviço.
Este caso Status
AD 4108 Voo cancelado sem aviso ELEGÍVEL c/ comprovante
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: HOJE ANÁLISE GRATUITA
O que considerar na sua situação
Antecedência do aviso
Um cancelamento comunicado com pouca ou nenhuma antecedência — especialmente no aeroporto — costuma pesar de forma diferente na análise do que um aviso feito com bastante antecipação.
Opções oferecidas pela companhia
A companhia deve oferecer reacomodação, reembolso integral ou execução por outro meio de transporte. A ausência dessas opções, ou a falha em cumpri-las, é um ponto relevante.
Impacto na sua viagem
Perda de compromissos, conexões ou reservas por conta do cancelamento também pode ser considerada na análise, a depender da documentação disponível.
Documentos que ajudam na análise
- Bilhete ou comprovante de reserva
- Comunicado de cancelamento (e-mail, SMS ou print do aplicativo)
- Comprovantes de gastos extras causados pelo cancelamento
- Registro de eventual falta de assistência da companhia
Verifique se o seu caso é elegível
Análise gratuita, sem compromisso, resposta em até 48h.